Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফ্লোকাল সার্ভিসেস টিম লিড
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ ফ্লোকাল সার্ভিসেস টিম লিড খুঁজছি, যিনি আমাদের টিম পরিচালনা ও সমন্বয় করতে পারবেন। এই পদে থাকা ব্যক্তি টিম মেম্বারদের কার্যক্রম তদারকি করবেন, তাদের দক্ষতা উন্নয়নে সহায়তা করবেন এবং সার্ভিস ডেলিভারির মান নিশ্চিত করবেন। তিনি টিমের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করবেন, সমস্যা সমাধানের কৌশল নির্ধারণ করবেন এবং ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন।
এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে নেতৃত্বের গুণাবলী, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। আপনাকে টিম ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার সার্ভিস এবং অপারেশনাল কার্যক্রম সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে।
আপনার প্রধান দায়িত্বগুলোর মধ্যে থাকবে টিম মেম্বারদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন, কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ, ক্লায়েন্টদের চাহিদা বোঝা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা। এছাড়াও, আপনাকে টিমের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে হবে এবং উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে হবে।
আমরা এমন একজনকে খুঁজছি যিনি চাপের মধ্যে কাজ করতে পারেন, সময়মতো সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং টিমের মধ্যে ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করতে পারেন। আপনি যদি মনে করেন যে আপনি এই চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করতে প্রস্তুত, তাহলে আজই আবেদন করুন!
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- টিম পরিচালনা ও সমন্বয় করা।
- টিম মেম্বারদের প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা উন্নয়ন নিশ্চিত করা।
- ক্লায়েন্টদের চাহিদা বোঝা ও তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
- টিমের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করা।
- সমস্যা সমাধানের কৌশল নির্ধারণ করা।
- সার্ভিস ডেলিভারির মান নিশ্চিত করা।
- টিমের কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা।
- প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি ও উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৩-৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- নেতৃত্বের দক্ষতা ও টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণ করার দক্ষতা।
- চমৎকার যোগাযোগ ও সমন্বয় দক্ষতা।
- ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট ও কাস্টমার সার্ভিস অভিজ্ঞতা।
- চাপের মধ্যে কাজ করার সামর্থ্য।
- ডাটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং দক্ষতা।
- প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি টিম পরিচালনা ও সমন্বয় করেন?
- আপনার নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কোনো জটিল সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি কী কৌশল গ্রহণ করেন?
- ক্লায়েন্টদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আপনি কীভাবে কাজ করেন?
- আপনি কীভাবে টিমের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় পেশাগত চ্যালেঞ্জ কী ছিল এবং আপনি কীভাবে তা মোকাবিলা করেছেন?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার ভবিষ্যৎ ক্যারিয়ার পরিকল্পনা কী?
